Loading...
FAQ2022-10-05T11:34:43+07:00

PERTANYAAN POPULER

Q: Berapa KM jarak tempuh sepeda listrik?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Tergantung kapasitas daya pada unit, untuk estimasi produk paling basic, range jarak tempuk di range 35-40Km.

Q: Dimana lokasi service centre/bengkel terdekat?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Di dealer/showroom rekanan terdekat kami, Toko rekanan offline PACIFIC.

Q: Bagaimana cara mengisi angin pada roda sepeda listrik?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Seperti pada sepeda dan motor pada umumnya.

Q: Apakah sepeda listrik bisa dipakai di segala medan jalan?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Tidak bisa, karena sebagai saran transportasi perkotaan (commuting).

Q: Apakah ada video cara pemasangan spare part sepeda listrik?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Terdapat video global untuk eletrical untuk membantu memberi gambaran sederhana bagi customer.

Q: Bagaimana sistem kerja charger sepeda listrik ini?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Mengkonversi arus AC menjadi DC, melalui charger battery, dan mengalirkan teganggan DC secara konstan dan diberi proteksi saat proses charging berlangsung.

Q: Bagaimana cara pengajuan klaim?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Register produk dan ikuti panduan yang terdapat pada manual book yang tertera saat pembelian unit.

Q: Berapa lama pengecasan baterai sepeda listrik?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Untuk tiap tipe berbeda beda untuk waktu pengecasan di kondisi 30% – 100% memerlukan 4-8 jam. tergantung kapasitas battery yang digunakan.

Q: Apakah boleh sepeda listrik dicuci dengan air? Perawatan apa saja yang perlu diperhatikan?2022-10-05T13:31:54+07:00

A: Boleh dicuci dengan menggunakan air dengan tekanan yang wajar, tidak disarankan menggunakan alat pencuci pada cucian kendaraan bermotor yang bertekanan tinggi.

Q: Spare part apa saja yang masuk garansi?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Untuk detail bisa dilihat di buku cakupan garansi produk.

Q: Berapa ongkir ke tempat saya?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Informasi untuk ongkir, tergantung jarak dan lokasi pembeli

Q: Apakah nanti bisa ditukar jika spare partnya tidak cocok?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Bisa ditukar jika memang ada kelalaian dr pihak produsen, dan dimohon untuk menyertakan foto dan detail persyaratan administrasi yang sudah ditentukan.

Q: Apa ada garansi?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Garansi untuk motor 2 tahun S&K berlaku, garansi untuk battery 6 bulan S&K berlaku.

Q: Bagaimana cara pemesanan sepeda listrik?2022-10-05T13:31:55+07:00

A:

  1. Pemesanan bisa melalui toko offline rekanan terdekat kami.
  2. Bila ada hal lain yang ingin ditanyakan, bisa menghubungi kami di nomer HP/WA : 081231243000 atau alamat email: sales@sepedalistrik.com dan yohanesnyoto@gmail.com.
Q: Apakah mampu melewati tanajakan?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Mampu untuk melewati tanjakan dengan sudut kemiringan ± 30°. Tidak disarankan melewati medan yang extreme.

Q:Apa di jalan tidak akan ditangkap polisi? Apa ada STNK/surat ijin lainnya? Apa harus memiliki SIM? Apa harus memakai helm? Bagaimana regulasinya?2022-10-05T13:32:17+07:00

A:

  1. Untuk tipe moped, tidak menggunakan STNK. Tetapi ada beberapa aturan yang perlu dipatuhi saat penggunaan unit di jalan raya: pengendara minimal berusia 13 tahun ke atas, dan wajib memakai helm sebagai alat keselamatan berkendara.
  2. Untuk tipe moped saat ini untuk regulasi yang berlaku belum menggunakan SIM.
Q: Jika baterai sudah dalam kondisi drop, apakah mungkin diperbaiki atau ditingkatkan kembali?2022-10-05T13:32:17+07:00

A: Bisa diperbaiki, tetapi daya tahan battery akan menurun 40%-50%, dan output real yang dikeluarkan tidak stabil. Sangat disarankan untuk segera mengganti battery, karena Voltage dan Ampere yang tidak stabil menganggu kinerja controller dan dapat merusak controller.

Q: Bagaimana tips perawatan baterai?2022-10-05T13:31:55+07:00

A:

1.  Segera lakukan cahrging battery jika kondisi battery ada di presentase 30%
2. Jangan melakukan charging hingga over charge karena dapat memperpendek umur battery
3. Lakukan charging dengan cycle normal (battery dalam kondisi 30% di charge hingga 50% lalu unit digunakan kembali, setelah itu di charging                 kembali, karena cycle charging memiliki estimasi hingga 1000 cycle)
4. Hindari suhu yang extreme dan pastikan socket charge dalam kondisi kering dan bebas debu sebelum melakukan charging pada unit

Q: Berapa harga Baterai?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Direntang harga Rp 1.200.000 – Rp 5.000.000 (1 set).

Q : Baterainya apakah gampang diperoleh di pasaran?2022-10-05T11:01:37+07:00

A : Battery mudah diperoleh di toko-toko off line maupun online (market place).

Q: Umur baterai berapa Lama?2022-10-05T13:31:55+07:00

A: Apabila metode perawatan battery yang dianjurkan diperhatikan dengan benar umur battery ± 2-3 Tahun, (Battery dalam kondisi 30% harus segera di charging, battery tidak boleh di charge hingga over charging).

Q : Baterai yang dipakai berapa Ampere dan berapa Volt?2022-10-05T11:01:37+07:00

A: 48V/12Ah, 48V/12,20Ah, 48V/20Ah, 48V/20, 20Ah, 60V/20Ah, 60V/20,20Ah, 72V/20Ah, 72V/20,20Ah

Title

Go to Top